What to Say to a Porcupine: 20 Humorous Tales That Get to the Heart of Great Customer Service

0
(0)

What do a demanding colony of porcupines, an upscale restaurant run by hyenas, and a famous medieval knight have in common? They are all part of one of the most entertaining and instructive books on customer service ever written.

  • Autori: Richard S. Gallagher
  • Editura: AMACOM/American Management Association
  • Anul aparitiei: 2008
  • ISBN: 9780814416792
  • Numar de pagini: 128
  • Categorie: Business

Pret: 69,00 RON

Cât de interesantă a fost această carte?

Faceți clic pe o stea pentru a o evalua!

Rata medie 0 / 5. Număr de voturi: 0

Niciun vot până acum! Fii primul care evaluează această carte.